Nakupování online v EU

Při on-line nakupování v rámci Evropské unie jste chráněni jejími právními předpisy.

V celé Evropské unii můžete vrátit zboží objednané přes internet minimálně do 7 pracovních dnů (v roce 2014 bude tato doba rozšířena na 14 pracovních dnů) bez udání důvodu. Prodejce Vám musí vrátit peníze do 30 dní. Částka by měla obsahovat jak cenu samotného zboží, tak dopravné. Náklady na zaslání zboží zpět však hradí zákazník.

Toto se nevztahuje na služby – např. on-line rezervace zájezdů, ubytování, dopravy nebo různých aktivit.
Pokud není zboží dodáno do 30 dní od objednávky (není-li ve smlouvě stanoveno jinak), máte nárok na vrácení peněz. Stejně tak, jestliže nemůže prodejce zboží dodat, musí Vás o této skutečnosti informovat a do 30 dní Vám vrátit peníze.

Při koupi zboží přes internet v rámci EU máte nárok na minimálně dvouletou záruku na opravu či výměnu vadného zboží nebo zboží, které neodpovídá inzerovanému popisu. Nelze-li výrobek opravit či vyměnit, má zákazník nárok na vrácení peněz či na slevu.

Tefonujte  na 224 916 485, pište na kurzy@tyrkys.cz, navštivte nás osobně Na Moráni 5, Praha 2