Konflikt jako součást života: řešení a prevence

Účastníci jednodenního interaktivního semináře si osvojí techniky předcházení a řešení konfliktních situací. Odhalí možné zdroje a příčiny konfliktů ve svém okolí, dozví se, jaký je jejich typický styl řešení konfliktů a jak s ním naložit. Dostanou možnost pracovat na modifikaci chování, změně postojů v konfliktních situacích a také zvládání emocí svých i emocí komunikačního protějšku.

Kurz: Konflikt jako součást života: řešení a prevence
PhDr. Jaroslava Dvořáková

Vzdělávací cíl:

Účastníci jednodenního interaktivního semináře si osvojí techniky
předcházení a řešení konfliktních situací. Odhalí možné zdroje a příčiny konfliktů ve svém okolí, dozví se, jaký je jejich typický styl řešení konfliktů a jak s ním naložit. Dostanou možnost pracovat na modifikaci chování, změně postojů v konfliktních situacích a také zvládání emocí svých i emocí komunikačního protějšku.
Časová dotace: 1 školicí den (9.00-15.00)

Obsah:
• konflikt jako nutná součást života
• co jsou to konflikty, jak vznikají (vliv osobnosti, komunikačního stylu, životní historie)
• nástroje k jejich předcházení a uspokojivému zvládnutí
• převedení sporu na problém
• prohlubování komunikačních dovedností a jejich nácvik: dávání a přijímání zpětné vazby, rozeznání manipulace, vliv emocí
• vznik konfliktních situací dle transakční analýzy, životní scénáře
• zvládání konfliktních situací, styly řešení konfliktů- test
• sdělování a přijímání kritiky
• konstruktivní hádka
• modelové situace, nácvik nových dovedností

Dovětek:
Seminář předpokládá aktivní zapojení účastníků, vzájemnou spolupráci při vyhodnocování sebepoznávacích dotazníků, při modelových situacích (nácvik hledání příčin a možností řešení konfliktů). Zažijete reálné situace – sdílení zkušeností účastníků, komunikační a jiné hry, dostanete zpětnou vazbu od lektora a účastníků kurzu.
 

Aktuální termín semináře a možnost přihlášky ZDE

Telefonujte  na 224 916 485, pište na kurzy@tyrkys.cz, navštivte nás osobně Na Moráni 5, Praha 2

Staňte se průvodcem nebo delegátem ! Nabízíme kurzy a zkoušky pro

Průvodce cestovního ruchu * Průvodce pro region Praha *