TYRKYS, škola kultury podnikání v cestovním ruchu, s.r.o

Na Moráni 5, 120 00 Praha 2, telefon +420 224 917 908, e-mail : tyrkys@accommodation.cz

HOME

Kurz Průvodce cestovního ruchu

Kurz Průvodce pro region Praha

Spojený kurz Průvodce + Praha

Zkouška Průvodce cestovního ruchu

Zkouška Průvodce pro region Praha

Delegát cestovní kanceláře

Pracovník cestovní kanceláře

Seminář první pomoci

Seminář první pomoci u dětí

Zdravotník zotavovacích akcí

Nadstandardní služby při kurzech

Služby pro firmy a školy

Služby pro průvodce

Služby pro cestovní kanceláře

O nás

PhDr.Jolana Kopřiva Myslivcová

Kontakty

Nejčastěji kladené otázky
Co obnáší kurzy průvodce
Jak se připravit na zkoušku
Doporučená literatura
Jak nejlépe uspět u zkoušky

Jak si najít práci průvodce
Živnostenský list a průvodce
Jak získat Živnostenský list
Zákon o zaměstnanosti a průvodci

Jak si vybrat správný jazykový kurz
Umíte prohrávat ?

Služby cestovního ruchu -
Cestovní agentury a cestovní kanceláře (touroperátoři) - Terminologie ČSN EN 13809

Máte chuť pracovat se zahraničními turisty ? Chcete jezdit do zahraničí nebo provádět zahraniční turisty v tuzemsku ?

Možná se Vám hlavou honí mnoho myšlenek a hlavně si říkáte - co vlastně budu dělat ? Průvodce ?
Hostesku ? Delegáta ? Co tito lidé vlastně dělají, co znamenají tyto profese ? Jáká je jejich náplň práce ?
Víte, že ne každý, kdo se stará o turisty není průvodce ? S turisty pracuje průvodce, delegát,
vedoucí zájezdu, doprovod zájezdu, hosteska .... a každý má jiné povinnosti ... a všechy tyto profese spojuje
to, že jsou velmi atraktivní a zajímavé. Setkáte se s mnoha lidmi, procestujete svět, aktivně využíváte své
jazykové znalosti.

Kdo je kdo ? Na tyto otázky Vám odpoví norma, která se jmenuje Služby cestovního ruchu - Cestovní agentury
a cestovní kanceláře (touroperátoři) - Terminologie ČSN EN 13809. Norma popisuje tzv. asistenční služby,
neboli služby osobní povahy.

2.3 Asistence

2.3.2
vedoucí zájezdu
fyzická osoba, která řídí a kontroluje itinerář v zastoupení cestovní kanceláře (touroperátora), zajišťuje, aby
se plnil program, jak je popsán v katalogu cestovní kanceláře (touroperátora) a prodáván cestujícímu
a poskytuje praktické místní informace

2.3.3
doprovod zájezdu
zástupce cestovní kanceláře (touroperátora), který poskytuje základní informace cestujícím

2.3.4
místní zástupce
fyzická osoba nebo agentura v místě destinace pověřená touroperátorem, aby poskytoval cestujícím praktickou
pomoc a vyřizoval administrativní záležitosti

2.3.5
průvodce cestovního ruchu
fyzická osoba, která provádí návštěvníky v jazyce podle jejich výběru a poskytuje výklad o kulturním a přírodním
dědictví oblasti, přičemž tato osoba má obvykle specializaci na příslušnou oblast vydanou a/nebo
uznávanou příslušným úřadem

2.3.7
hosteska
fyzická osoba, která vítá a informuje návštěvníky na letištích, nádražních stanicích, v hotelích, na výstavách a
veletrzích a při různých programech a/nebo obsluhuje pasežéry v dopravních prostředcích

Kterou z výše uvedených pozic chcete vykonávat ? Chcete být průvodce ? Chcete být delegát (místní zástupce
cestovní kanceláře) ? Chcete být vedoucí zájezdu nebo hosteska ?

Postupně Vás seznámíme s náplní práce všech těchto pracovních pozic a vysvětlíme, které pozice
jsou vhodné i pro vlastní podnikatelskou činnost (Živnostenské oprávnění ).
Neboť ne každý, kdo se stará o turisty je průvodce a každý má úplně jinou pracovní náplň.

Zpracovala: PhDr. Jolana Kopřiva Myslivcová, ředitelka TYRKYS

Osobní návštěva je možná pondělí až pátek od 9,00 do 17,00 hodin

TYRKYS, škola cestovního ruchu, Na Moráni 5, 120 00 Praha 2, tel: 224 916 485 fax: 224 922 452, email: tyrkys@accommodation.cz

Publikování nebo šíření obsahu serveru tyrkys.cz je bez písemného souhlasu redakce nebo autora příslušného článku zakázáno. Za obsah článku ručí autor.

Služby cestovního ruchu